Пакет управления NiCE BES 10 Management Pack осуществляет непрерывный мониторинг BlackBerry Enterprise Service (BES), предупреждая о возможных проблемах до того, как они повлияют на приложения и пользователей. Для этого используется набор заранее сконфигурированных правил и мониторов. NiCE BES 10 MP спроектирован таким образом, чтобы увеличить продуктивность администраторов и операторов System Center Operations Manager (SCOM), предоставить возможность быстро обнаружить проблему и выполнить необходимые шаги для предотвращения незапланированного простоя.
Экосистема BlackBerry 10 состоит из большого числа связанных между собой компонентов, включающих в себя такие серверы сообщений, как Microsoft Exchange и Domino Traveler, а также серверы приложений. Решение позволяет быть уверенным в том, что все компоненты и ресурсы находятся в работоспособном состоянии и могут предоставлять должный уровень сервиса.
Основные возможности NiCE BES 10 MP
- Мониторинг соединения между SRP и базой данных.
- Мониторинг производительности и состояния всех компонентов BES.
- Детальный мониторинг MDS-CS и диспетчера для BES 10.1.
- Непрерывный мониторинг лог-файлов BES.
- Централизованная настройка и управление критическими сообщениями.
Основные преимущества NiCE BES 10 MP
- Распознавание проблем до того, как они вызовут перебои с сервисом.
- Получение сообщений о потенциальных проблемах с сетью и незапланированных отключениях.
- Быстрое нахождение проблемных участков и участков с узкими местами.
- Надежный мониторинг BlackBerry 10.1 Enterprise Mobility Management (EMM).
Ключевые области мониторинга BlackBerry
BlackBerry Enterprise Service (BES) подключается к приложениям IBM Domino Traveler или Microsoft Exchange. Центральной частью платформы BlackBerry является база данных конфигурации BlackBerry Enterprise Service. Все данные и программы находятся на физических или виртуальных серверах, которые взаимодействуют через различные сетевые средства коммуникации. Задержка при доставке сообщения из-за проблем с производительностью может возникнуть в любой точке данной экосистемы. NiCE BES 10 MP for SCOM предоставляет единый центр мониторинга всех ресурсов, относящихся к сервису сообщений, таких как BlackBerry Device Service (BDS), почтовых серверов, антиспам-устройств, антивирус-плагинов и серверов мгновенных сообщений.
Используемые технологии
- Microsoft System Center Operations Manager.
- BlackBerry Enterprise Service.
- Microsoft Windows Server.
